Guangzhou Haofeng Supply Chain Management Co., Ltd Política de privacidad

[Guangzhou Haofeng Supply Chain Management CO., Ltd] ("nosotros", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes, clientes y socios que interactúan con nuestro sitio web [www.Las demás máquinas de excavar.com] y servicios relacionados. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestras operaciones comerciales,incluida la venta de piezas de repuesto de excavadorasAl acceder a nuestro sitio web o participar en nuestros servicios, usted da su consentimiento a las prácticas aquí descritas.

1Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• - ¿ Qué?Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, dirección de facturación/envío y datos de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas de terceros).
• - ¿ Qué?Información de las empresas: Identificación fiscal de la empresa, historial de compras, especificaciones del equipo y detalles de la garantía.
• - ¿ Qué?Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies (véase la sección 6) y patrones de uso a través de herramientas analíticas (por ejemplo, Google Analytics).
• - ¿ Qué?Comunicaciones: Registros de consultas, solicitudes de apoyo y comentarios enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.

2Cómo usamos su información
Procesamos los datos para las siguientes finalidades:

• Para cumplir los pedidos de piezas de excavadoras, maquinaria usada y servicios relacionados.
• Proporcionar cotizaciones, facturas y soporte de garantía.
• Para comunicar el estado de los pedidos, las actualizaciones de entrega (a través de socios logísticos) y la gestión de cuentas.
• Para enviar materiales de marketing sobre nuevos productos, promociones o actualizaciones de la industria (con opciones de exclusión voluntaria).
• Para mejorar la funcionalidad del sitio web, la experiencia del usuario y el servicio al cliente.
• Para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, información fiscal, prevención de fraudes).

3Compartir información
No vendemos sus datos personales.

• - ¿ Qué?Proveedores y socios logísticosPara procesar pedidos y entregas.
• - ¿ Qué?Procesadores de pagos: Tratamiento seguro de las transacciones (por ejemplo, Stripe, PayPal).
• - ¿ Qué?Autoridades legales: Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.
• - ¿ Qué?Proveedores de servicios: soporte informático, agencias de marketing o proveedores de almacenamiento en la nube bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. Conservación de datos
Conservamos la información personal sólo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las obligaciones contractuales (por ejemplo, los períodos de garantía de las máquinas).
• Cumplir con las normas contables y fiscales (normalmente 7 años).
• Resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

5Medidas de seguridad
Implementamos salvaguardias estándar de la industria, incluyendo:

• Encriptación SSL para la transmisión de datos.
• Controles de acceso restringidos a información confidencial.
• Auditorías de seguridad periódicas de proveedores externos.
  Sin embargo, ningún sistema electrónico es 100% seguro; no podemos garantizar una protección absoluta contra el acceso no autorizado.

6Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para:

• Recordar las preferencias del usuario (por ejemplo, idioma, moneda).
• Analizar los patrones de tráfico para la optimización del sitio web.
• Ofrecer anuncios dirigidos a los visitantes anteriores (a través de plataformas como Meta o Google Ads).
  Puede desactivar las cookies a través de la configuración del navegador, aunque esto puede limitar la funcionalidad del sitio.

7Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su supresión.
• Corrige las inexactitudes en su cuenta/perfil.
• Objetar el tratamiento o retirar el consentimiento (desactivar la comercialización a través de enlaces de cancelación de suscripción).
• Presentar quejas ante la autoridad local de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos
Como proveedor global, los datos pueden ser transferidos a países fuera de su residencia (por ejemplo, a fabricantes u oficinas regionales).Cláusulas contractuales tipo de la UE).

9. Actualizaciones de políticas
Podremos revisar esta política periódicamente. Los cambios materiales se anunciarán a través de avisos en el sitio web o notificaciones directas para los titulares de cuentas.

Nota a los usuarios de la UE y del Reino Unido: Nuestra base jurídica para el tratamiento incluye la necesidad contractual (artículo 6 (1) (b) del RGPD), los intereses legítimos (artículo 6 (1) (f)) y el consentimiento (artículo 6 (1) (a)) cuando corresponda.

La privacidad de los niños: Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años.